11 Setembro 2020 | Fernanda Mendes

Cinemark reabre primeiro complexo no Brasil

Rede firmou parceria com Hospital Israelita Albert Einstein para tornar a jornada do espectador mais segura e saudável

A rede Cinemark começa a reabrir seus complexos gradativamente nas cidades onde a prefeitura já autorizou o retorno das operações dos cinemas. A primeira cidade onde a exibidora retorna é em Mogi das Cruzes, na região da Grande São Paulo.

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O complexo fica no Mogi Shopping e conta com sete salas. Desde ontem (10) reaberto, o cinema ainda não conta com estreias em sua programação, apenas com os títulos do Festival De Volta Para o Cinema.

Uma novidade interessante é que a Cinemark firmou uma parceria com o Hospital Israelita Albert Einstein, com o objetivo de tornar a jornada do espectador nos complexos totalmente segura e garantir um ambiente saudável para os colaboradores.

Um grupo de infectologistas visitou as salas da rede na capital paulista para acompanhar todo o percurso que seria feito pelos clientes e funcionários, trazendo sugestões e desenhando em conjunto com a Rede os protocolos.

“Nós nos preparamos, durante todo esse tempo, para reencontrar o nosso público com toda a segurança necessária. Nossos protocolos foram pensados e desenhados, em detalhes, buscando proteção dos nossos clientes e colaboradores. Estamos satisfeitos em poder receber a todos com o nível qualidade da Cinemark”, afirma Marcelo Bertini, presidente da Cinemark Brasil.

Entre os procedimentos adotados estão a medição de temperatura antes da entrada para as salas, a vedação física das poltronas interditadas (garantindo a ocupação máxima permitida) e filas de espera virtuais para compras de bomboniére. Os processos de higienização também foram totalmente reformulados: haverá totens de álcool em gel 70% nas dependências, limpeza rigorosa e com curto espaço de tempo nos banheiros, além do uso de EPIs pelas equipes de limpeza. Nas salas, as principais áreas de contato de todas as poltronas serão higienizadas manualmente nos intervalos entre cada sessão.

A Cinemark também adotará soluções tecnológicas para garantir o distanciamento social em toda a jornada do cliente, evitando filas e aglomerações. Os ingressos poderão ser comprados pelo aplicativo da rede ou escaneando o QR Code diretamente nas comunicações do cinema. Aqueles que comprarem entradas e combos pelo celular, diretamente no cinema, não terão custo extra. Os ATMs, localizados próximos às bilheterias, também realizarão a venda de ingressos e itens da bombonière. Apenas um caixa estará aberto, exclusivo para pagamentos em dinheiro.

Bombonière

Quando o cliente desejar que o pedido seja preparado, basta acessar o QR Code presente nos materiais de comunicação, que irá direcioná-lo para o número de Whatsapp da rede, por onde poderá enviar o número pedido. O espectador também pode optar por se dirigir aos caixas indicados para a liberação das solicitações. Para retirar os pedidos na bombonière, basta aguardar até ser chamado no painel eletrônico - outro recurso para evitar filas e aglomerações. Os alimentos só poderão ser consumidos dentro das salas.

Próximas reaberturas

As demais salas da Cinemark seguirão fechadas, acompanhando as definições das prefeituras locais e passando pelas adequações necessárias.